Le vendredi 13 novembre 2026, le service clientèle d'AVL fermera ses portes dès midi en raison du déménagement. Après le déménagement, le service clientèle sera joignable à son nouveau site aux horaires d'ouverture suivants : Sur place, le service clientèle d'AVL vous accueille pendant ses horaires de visite, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h, ainsi que le lundi après-midi de 13 h 30 à 15 h 30 et le jeudi après-midi de 13 h 30 à 18 h. Par téléphone, le service client est joignable le lundi et le mardi de 7 h 30 à 17 h, le mercredi de 7 h 30 à 16 h, le jeudi de 7 h 30 à 18 h et le vendredi de 7 h 30 à 12 h.
Portail client temporairement indisponible pendant le déménagement
Dans le cadre du déménagement, ce ne sont pas seulement les bureaux et les postes de travail qui sont transférés vers le nouveau site, mais également l’infrastructure technique et les systèmes logiciels. Pendant la phase de transition, le portail client sera indisponible du vendredi 13 novembre à partir de 12 h jusqu’au lundi 16 novembre au matin.
Fermetures et restrictions dans certaines déchetteries et décharges
Le centre de recyclage BURGHOF Plus à Vaihingen/Enz-Horrheim ainsi que le centre de recyclage des déchets de chantier AM FROSCHGRABEN à Schwieberdingen resteront fermés du vendredi après-midi jusqu’au samedi inclus, car le système de pesage ne sera pas disponible en raison du déménagement. Les décharges de Schwieberdingen et de Vaihingen/Enz-Horrheim seront également fermées vendredi après-midi pour les livraisons des clients professionnels.
Tous les autres centres de collecte restent ouverts, mais avec une gamme de matériaux acceptés réduite : sont acceptés tous les matériaux recyclables gratuits tels que le papier, les emballages, le bois de meubles, la ferraille, les déchets d'équipements électriques et électroniques, les piles, les vêtements usagés, les CD, les bouchons en liège et les bombes aérosols en polyuréthane. Sur présentation de la carte des déchetteries, les déchets encombrants résiduels ainsi que les plastiques sont également acceptés. Les déchets recyclables payants ne seront pas acceptés du vendredi après-midi au samedi inclus. Il s’agit plus précisément des déchets de rénovation, du bois d’extérieur, des gravats et des pneus.
Le magasin d’articles d’occasion « Warenwandel » à Ludwigsburg n’est pas concerné par ce déménagement. Il continuera à fonctionner normalement pendant la durée des travaux.
L’AVL met tout en œuvre pour limiter au maximum les perturbations et rétablir intégralement ses services habituels dans les meilleurs délais.
