Venerdì 13 novembre 2026, il servizio di assistenza clienti di AVL chiuderà già alle ore 12 a causa del trasloco. Dopo il trasloco, il servizio di assistenza clienti sarà raggiungibile nella nuova sede nei seguenti orari: In sede, il servizio di assistenza clienti AVL fornirà consulenza durante gli orari di ricevimento dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 12:00, nonché il lunedì pomeriggio dalle ore 13:30 alle ore 15:30 e il giovedì pomeriggio dalle ore 13:30 alle ore 18:00. Per telefono, il servizio di assistenza clienti è raggiungibile lunedì e martedì dalle 07:30 alle 17:00, mercoledì dalle 07:30 alle 16:00, giovedì dalle 07:30 alle 18:00 e venerdì dalle 07:30 alle 12:00.
Portale clienti temporaneamente non disponibile durante il trasferimento
Nel corso del trasferimento della sede, non solo gli uffici e le postazioni di lavoro, ma anche le infrastrutture tecniche e i sistemi software verranno trasferiti nella nuova sede. Durante la fase di transizione, il portale clienti non sarà accessibile da venerdì 13 novembre, a partire dalle ore 12:00, fino a lunedì mattina, 16 novembre.
Chiusure e limitazioni in alcuni centri di raccolta e discariche
Il centro di raccolta BURGHOF Plus a Vaihingen/Enz-Horrheim e il centro di raccolta dei materiali edili AM FROSCHGRABEN a Schwieberdingen rimarranno chiusi da venerdì pomeriggio fino a sabato compreso, poiché a causa del trasloco il sistema di pesatura non sarà disponibile. Anche le discariche di Schwieberdingen e Vaihingen/Enz-Horrheim rimarranno chiuse venerdì pomeriggio per le consegne dei clienti commerciali.
Tutti gli altri centri di raccolta rimarranno aperti, ma con una gamma limitata di materiali accettati: saranno accettati tutti i materiali riciclabili esenti da tariffa, quali carta, imballaggi, legno da mobili, rottami metallici, apparecchiature elettriche usate, batterie, indumenti usati, CD, tappi di sughero e bombolette di poliuretano. Su presentazione della tessera del centro di raccolta, vengono accettati anche i rifiuti ingombranti residui e la plastica. Da venerdì pomeriggio fino a sabato compreso non vengono accettati i materiali a pagamento. Nello specifico si tratta di rifiuti residui da ristrutturazione, legno da esterno, detriti edili e pneumatici.
Il negozio di articoli di seconda mano «Warenwandel» a Ludwigsburg non è interessato dal trasferimento. Qui l’attività proseguirà regolarmente durante il trasferimento.
L’AVL sta lavorando a pieno ritmo per ridurre al minimo i disagi e ripristinare il prima possibile la piena disponibilità dei consueti servizi.
