Legge sull'informazione dei consumatori

Il VIG consente a qualsiasi persona fisica o giuridica di accedere alle informazioni sui prodotti ai sensi del Codice tedesco degli alimenti e dei mangimi (LFGB).

La richiesta di accesso alle informazioni ai sensi della VIG non richiede alcuna motivazione, ossia non è necessario un interesse o una preoccupazione particolare da parte del richiedente. La domanda può essere presentata anche indipendentemente dal luogo di residenza o dalla nazionalità del richiedente.

Possiamo fornire l'accesso alle informazioni fornendo informazioni, concedendo l'accesso ai file o in qualsiasi altro modo. Se viene richiesto un tipo specifico di accesso alle informazioni, possiamo scegliere un metodo diverso per fornire le informazioni solo per motivi importanti. Tuttavia, siamo obbligati a fornire solo le informazioni di cui siamo già in possesso. La VIG non concede pertanto alcun diritto di avviare indagini ufficiali per ottenere informazioni che non sono (ancora) disponibili.

Il nome e l'indirizzo del richiedente devono essere indicati in ogni domanda. Su richiesta di terzi interessati (ad esempio, i produttori), le autorità divulgheranno queste informazioni ai terzi interessati. Deve essere indicato anche un numero di telefono per eventuali richieste di informazioni.

È inoltre importante che le informazioni richieste siano il più possibile chiare e inequivocabili nella domanda.

Di solito decideremo in merito alla vostra richiesta entro un mese, a condizione che le informazioni richieste siano disponibili.

Se la vostra richiesta riguarda una questione che può influire sugli interessi di terzi (ad esempio, produttori, concessionari, ecc.), questi ultimi avranno generalmente la possibilità di commentare la vostra richiesta di informazioni. Il nome e l'indirizzo del richiedente saranno resi noti su richiesta del terzo interessato. In questo caso, i termini di decisione del nostro ufficio vengono prorogati di un ulteriore mese, in modo che la decisione sulla vostra richiesta venga presa di solito entro due mesi.

Nel caso di richieste che coinvolgono circostanze più complesse e diverse società, dovete aspettarvi tempi di elaborazione più lunghi.

Entro i termini sopra indicati vi verrà comunicato se riceverete le informazioni richieste. Si noti che la VIG prevede motivi di esclusione, restrizione e rifiuto, che devono essere presi in considerazione nel caso in cui la domanda venga respinta.

Esistono interessi pubblici che impediscono la fornitura di informazioni

• ad esempio, durante la durata di un procedimento amministrativo/giudiziario/indagini penali/procedimenti relativi a reati amministrativi. (Eccezione: le informazioni riguardano deviazioni non autorizzate dalle disposizioni della LFGB e/o il prodotto o il prodotto di consumo richiesto presenta pericoli o rischi per la salute e la sicurezza dei consumatori. Nel caso di un'indagine penale in corso o di un procedimento davanti al tribunale penale, queste informazioni possono essere fornite solo in consultazione con la procura competente o il tribunale competente;
• di norma, nel caso di informazioni sulle deviazioni dalle disposizioni della LFGB verificatesi più di cinque anni fa (data di riferimento: ricevimento della domanda da parte dell'autorità).

Gli interessi privati che impediscono la fornitura di informazioni esistono nel caso di

• Dati personali di persone fisiche (eccezione: l'interesse pubblico alla divulgazione è superiore all'interesse della persona alla riservatezza);
• dati relativi alla protezione della proprietà intellettuale (in particolare diritti di brevetto, licenza, marchio e brand);
• Dati che l'imprenditore ha dovuto fornire all'autorità a causa di obblighi legali;
• Dati soggetti alla protezione di segreti aziendali/commerciali.

Le informazioni sulle deviazioni non autorizzate dalle disposizioni del LFGB non sono per legge segreti commerciali/commerciali. Se un prodotto presenta pericoli o rischi per i consumatori, l'accesso a queste informazioni non può essere rifiutato nemmeno sulla base del segreto commerciale. Lo stesso vale per i risultati dei controlli ufficiali del monitoraggio degli alimenti per tutti i risultati delle misurazioni relative a valori limite, quantità massime o livelli massimi. Ciò vale indipendentemente dal fatto che i valori limite siano stati superati o meno.

I motivi di rifiuto, che possono anche impedire la fornitura di informazioni, sono indicati se

• le informazioni riguardano bozze o
• informazioni trasmesse o raccolte in via confidenziale;
• la divulgazione prematura delle informazioni metterebbe a rischio il successo delle misure ufficiali;
• l'elaborazione della richiesta comprometterebbe il corretto adempimento dei compiti dell'autorità;
• nel caso di compiti di ricerca scientifica, compresi i dati raccolti nell'ambito di un progetto di ricerca e non ancora analizzati in modo definitivo, fino alla pubblicazione scientifica di tali progetti;
• la domanda è abusiva, ad esempio se il richiedente possiede già le informazioni richieste;
• è possibile ottenere le informazioni richieste da fonti generalmente accessibili, ad esempio informando attivamente il pubblico.

Se le informazioni sono disponibili per la vostra richiesta e non ci sono motivi di esclusione, restrizione o rifiuto, verrà emessa una decisione che sancisce il vostro diritto all'informazione. Riceverete le informazioni richieste quando la decisione sarà diventata definitiva e vincolante, ossia non potrà più essere contestata tramite ricorso. Riceverete le informazioni nei modi previsti dalla legge, ad esempio tramite

• informazioni scritte,
• concedendo l'accesso al fascicolo o
• in qualsiasi altro modo.

La VIG stabilisce che per gli atti ufficiali della VIG devono essere addebitati diritti e spese a copertura dei costi. L'accesso alle informazioni ai sensi della Sezione 2, paragrafo 1, frase 1, n. 1 ("deviazioni identificate e non autorizzate dai requisiti del Codice tedesco degli alimenti e dei mangimi e della Legge tedesca sulla sicurezza dei prodotti") è gratuito fino a un costo amministrativo di 1.000 euro. Lo stesso vale per l'accesso ad altre informazioni fino a un costo di 250 euro. Se la vostra domanda non può essere trattata gratuitamente, vi informeremo in anticipo dei costi stimati. Il richiedente ha quindi la possibilità di limitare o ritirare la propria domanda. Nella domanda potete anche specificare un limite massimo di spesa, oltre il quale desiderate essere consultati.

Centro di consulenza per i consumatori