Loi sur l'information des consommateurs

La VIG permet à toute personne physique ou morale d'accéder aux informations sur les produits au sens du Lebensmittel- und Futtermittelgesetzbuch (LFGB).

La demande d'accès à l'information en vertu de la VIG ne doit pas être motivée, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire que le demandeur ait un intérêt particulier ou soit concerné. La demande peut également être introduite indépendamment du domicile ou de la nationalité du demandeur.

Nous pouvons ouvrir l'accès à l'information en fournissant des informations, en permettant la consultation de dossiers ou de toute autre manière. Si un certain type d'accès à l'information est demandé, nous ne pouvons choisir un autre type d'accès à l'information que pour des raisons importantes. Nous ne sommes toutefois tenus de fournir que les informations dont elle dispose déjà. La LVI ne confère donc aucun droit à l'ouverture d'une enquête administrative pour obtenir des informations qui ne sont pas (encore) disponibles.

Chaque demande doit mentionner le nom et l'adresse du demandeur. Sur demande des tiers concernés (par exemple les fabricants), ces informations seront divulguées par les autorités aux tiers concernés. Un numéro de téléphone doit également être indiqué pour les éventuelles demandes de précisions.

Il est également important que votre demande indique le plus clairement possible les renseignements/informations souhaités.

En règle générale, nous statuons sur votre demande dans un délai d'un mois, pour autant que l'information souhaitée soit disponible.

Si votre demande concerne une matière dans laquelle les intérêts d'un tiers (par exemple un fabricant, un distributeur, etc.) peuvent être affectés, ce tiers a généralement la possibilité de prendre position sur votre demande d'information. Dans ce cadre, votre nom et votre adresse seront divulgués à la demande du tiers concerné. Dans ce cas, les délais de décision de notre Office sont prolongés d'un mois supplémentaire, de sorte qu'il est généralement statué sur votre demande dans un délai de deux mois.

Pour les demandes qui concernent des situations plus complexes et plusieurs entreprises, vous devez vous attendre à des délais de traitement plus longs.

Dans le cadre des délais mentionnés ci-dessus, vous recevrez une réponse vous indiquant si vous recevez l'information que vous avez demandée. Il convient de noter que la LVI prévoit des motifs d'exclusion, de limitation et de refus, qui peuvent entraîner le rejet de votre demande.

Il existe des intérêts publics qui empêchent la communication d'informations

• par exemple pendant la durée d'une procédure administrative/d'une procédure judiciaire/d'une procédure d'enquête pénale/d'une procédure relative à une infraction au règlement. (Exception : les informations concernent des divergences non autorisées par rapport aux dispositions du LFGB et/ou le produit ou le produit de consommation demandé présente des dangers ou des risques pour la santé et la sécurité des consommateurs. Dans le cas d'une enquête pénale en cours ou d'une procédure devant le tribunal pénal, ces informations ne peuvent être fournies qu'en concertation avec le ministère public ou le tribunal compétent ;
• en règle générale, lorsqu'il s'agit d'informations sur des dérogations aux dispositions du LFGB qui ont vu le jour il y a plus de cinq ans (date de référence : réception de la demande par l'autorité).

Des intérêts privés empêchent la communication d'informations dans le cas de

• Données personnelles de personnes physiques (exception : l'intérêt public à la communication l'emporte sur l'intérêt au secret de la personne) ;
• les données relatives à la protection de la propriété intellectuelle (notamment le droit des brevets, des licences, des marques de fabrique, des marques de commerce) ;
• les données que l'entrepreneur a dû fournir à l'autorité en vertu d'obligations légales ;
• Données soumises à la protection des secrets industriels/commerciaux.

Les informations sur les dérogations non autorisées aux dispositions du LFGB ne sont pas considérées comme des secrets industriels/commerciaux en vertu de la loi. Si un produit présente des dangers ou des risques pour les consommateurs, l'accès à ces informations ne peut pas non plus être refusé en invoquant le secret industriel et commercial. Il en va de même pour les résultats des contrôles officiels des denrées alimentaires pour tous les résultats de mesure qui concernent les valeurs limites, les quantités maximales ou les teneurs maximales. Cela vaut indépendamment du fait que les valeurs limites soient dépassées ou non.

Les motifs de refus qui peuvent également empêcher la communication d'un renseignement sont donnés lorsque

• les informations sont des projets ou des
• des informations transmises ou collectées de manière confidentielle ;
• la divulgation prématurée des informations compromettrait le succès des mesures prises par les autorités ;
• le traitement de la demande porterait préjudice à la bonne exécution des tâches de l'Autorité ;
• dans le cas de tâches de recherche scientifique, y compris les données collectées dans le cadre d'un projet de recherche et qui n'ont pas encore fait l'objet d'une évaluation définitive, jusqu'à ce que ces projets soient publiés sur le plan scientifique ;
• il s'agit d'une demande abusive, par exemple lorsque le demandeur dispose déjà de l'information convoitée ;
• l'obtention de l'information demandée est possible à partir de sources généralement accessibles, par exemple par une information active du public par l'autorité.

Si des informations sont disponibles concernant votre demande et qu'il n'existe aucun motif d'exclusion, de limitation ou de refus, une décision est prise qui établit votre droit à l'information. Vous recevez l'information souhaitée lorsque cette décision est devenue définitive, y compris vis-à-vis des tiers concernés, c'est-à-dire qu'elle ne peut plus être contestée par un recours. Vous recevez l'information de la manière dont la loi le permet, par exemple par

• des informations écrites,
• en donnant accès au dossier ou
• par tout autre moyen.

La VIG prévoit que des émoluments et des frais couvrant les coûts doivent en principe être perçus pour les actes administratifs effectués dans le cadre de la VIG. L'accès aux informations visées à l'article 2, paragraphe 1, première phrase, point 1 ("écarts constatés et non autorisés par rapport aux exigences du code des denrées alimentaires et des aliments pour animaux et de la loi sur la sécurité des produits") est gratuit jusqu'à un coût administratif de 1 000 €. Pour l'accès à d'autres informations, cette règle s'applique jusqu'à un coût de 250 €. Si votre demande ne peut pas être traitée gratuitement, nous vous informerons à l'avance du montant probable des frais. Vous aurez alors la possibilité de limiter ou de retirer votre demande. De même, vous pouvez indiquer dans votre demande une limite maximale de coûts avant laquelle vous souhaitez être consulté.

Centre des consommateurs