Les appelants font monter la pression de manière ciblée
Les appelants ont souvent l'air professionnel et digne de confiance. Ils prétendent travailler dans le cadre du conseil en matière de soins et proposent un soutien supposé pour les demandes ou les contrôles de prestations. Ce faisant, ils font monter la pression de manière ciblée et insistent pour que des décisions soient prises rapidement. Parfois, ils tentent également de convenir de visites à domicile à court terme - apparemment dans le but d'obtenir un accès direct au logement.
Les centres de soins conseillent gratuitement
Les centres de soins indiquent expressément qu'ils ne procèdent pas à des appels téléphoniques inopinés pour demander des données personnelles ou conclure des contrats. Les centres de soins conseillent gratuitement les citoyens et agissent exclusivement à l'initiative des personnes en quête de conseils. Les visites à domicile ne sont effectuées que sur demande expresse et après prise de rendez-vous préalable et transparente. Les collaborateurs des centres de soins ne demandent jamais de conclure des contrats payants avec eux. "Les centres de soins fournissent des conseils indépendants et gratuits sur le thème des soins. Ils sont aux côtés des citoyens en tant que point de contact fiable - sans pression, sans coûts cachés, toujours en toute transparence et dans le respect de la protection des données", précise Heike Dierbach, directrice du service des affaires sociales, des soins et de l'approvisionnement.
Recommandations sur la manière de réagir
Pour se protéger des arnaques, le bureau des centres de soins recommande les réactions suivantes : Il ne faut pas donner d'informations sur sa situation personnelle ou financière à des interlocuteurs que l'on ne connaît pas ; en outre, il ne faut pas se laisser mettre sous pression et mettre fin à la conversation si quelque chose semble inhabituel ; il faut strictement refuser les visites à domicile et ne pas communiquer son adresse, à moins d'avoir soi-même appelé le centre de soins et demandé une visite à domicile ; en cas de doute, il faut contacter soi-même le centre de soins du district de Ludwigsburg au tél. 07141 144-2465 (Landratsamt Ludwigsburg) ou tél. 07141 910-3123 (ville de Ludwigsburg) ou tél. 07142 74-761 (ville de Bietigheim-Bissingen) ; les proches ou voisins âgés ou nécessitant des soins devraient être particulièrement sensibilisés à cette escroquerie.
Les personnes concernées s'adressent à la police
Les personnes qui ont reçu un tel appel ou qui sont déjà concernées sont priées de s'adresser à la police et d'informer le centre de soins compétent.
