Anrufer bauen gezielt Druck auf
Die Anrufer wirken häufig professionell und vertrauenswürdig. Sie geben vor, im Rahmen der Pflegeberatung tätig zu sein und bieten vermeintliche Unterstützung bei Anträgen oder Leistungsprüfungen an. Dabei bauen sie gezielt Druck auf und drängen auf schnelle Entscheidungen. Manchmal wird auch versucht, kurzfristig Hausbesuche zu vereinbaren – offenbar mit dem Ziel, direkten Zugang zur Wohnung zu erhalten.
Pflegestützpunkte beraten kostenfrei
Die Pflegestützpunkte weisen ausdrücklich darauf hin, dass sie keine unangekündigten Telefonanrufe durchführen, um persönliche Daten abzufragen oder Verträge abzuschließen. Die Pflegestützpunkte beraten Bürgerinnen und Bürger kostenfrei und sind ausschließlich auf Initiative der Ratsuchenden tätig. Hausbesuche erfolgen nur auf ausdrücklichen Wunsch und nach vorheriger, transparenter Terminvereinbarung. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflegestützpunkte fordern niemals dazu auf, kostenpflichtige Verträge mit ihnen abzuschließen. „Pflegestützpunkte leisten unabhängige und kostenfreie Beratung rund um das Thema Pflege. Sie stehen Bürgerinnen und Bürgern als verlässliche Anlaufstelle zur Seite – ohne Druck, ohne versteckte Kosten, immer transparent und unter Wahrung des Datenschutzes“, stellt Heike Dierbach, Leiterin des Fachbereichs Soziales, Pflege und Versorgungsangelegenheiten, klar.
Empfehlungen, wie man reagieren kann
Um sich vor Betrug zu schützen, empfiehlt die Geschäftsstelle der Pflegestützpunkte folgende Reaktionen: Gegenüber Anrufern, die man nicht kennt, sollten keine Angaben zu persönlichen oder finanziellen Verhältnissen gemacht werden; zudem sollte man sich nicht unter Druck setzen lassen und das Gespräch beenden, wenn etwas ungewöhnlich erscheint; Hausbesuche sollten strikt abgelehnt werden und die Anschrift nicht weitergegeben werden, sofern man nicht selbst den Pflegestützpunkt angerufen und dabei um einen Hausbesuch gebeten hat; im Zweifel sollte man selbst Kontakt zum Pflegestützpunkt Landkreis Ludwigsburg unter Tel. 07141 144-2465 (Landratsamt Ludwigsburg) oder Tel. 07141 910-3123 (Stadt Ludwigsburg) oder Tel. 07142 74-761 (Stadt Bietigheim-Bissingen) aufnehmen; insbesondere ältere oder pflegebedürftige Angehörige oder Nachbarn sollten für diese Betrugsmasche sensibilisiert werden.
Betroffene wenden sich an Polizei
Wer einen entsprechenden Anruf erhalten hat beziehungsweise bereits betroffen ist, wendet sich bitte an die Polizei und informiert den zuständigen Pflegestützpunkt.
