Chi chiama fa deliberatamente pressione
I chiamanti appaiono spesso professionali e affidabili. Fingono di lavorare nell'ambito del servizio di consulenza assistenziale e offrono un presunto supporto per la presentazione di domande o per il controllo delle prestazioni. Fanno deliberatamente pressione e spingono a prendere decisioni rapide. A volte cercano anche di organizzare visite a domicilio con breve preavviso, apparentemente con l'obiettivo di ottenere l'accesso diretto all'abitazione.
I centri di assistenza forniscono consulenza gratuita
I centri di assistenza sottolineano espressamente che non effettuano telefonate a sorpresa per richiedere dati personali o stipulare contratti. I centri di assistenza forniscono consulenza gratuita e agiscono solo su iniziativa dei richiedenti. Le visite a domicilio vengono effettuate solo su esplicita richiesta e dopo aver fissato un appuntamento trasparente. I dipendenti dei centri di assistenza non chiedono mai alle persone di stipulare contratti a pagamento. "I centri di assistenza forniscono consulenza indipendente e gratuita su tutti gli aspetti dell'assistenza. Sono a disposizione dei cittadini come punto di contatto affidabile - senza pressioni, senza costi nascosti, sempre trasparenti e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati", spiega Heike Dierbach, capo del Dipartimento degli Affari Sociali, Infermieristica e Assistenza.
Raccomandazioni su come reagire
Per proteggersi dalle frodi, l'ufficio dei centri di assistenza raccomanda le seguenti reazioni: Non dare informazioni sulla propria situazione personale o finanziaria a chi non si conosce; inoltre, non lasciarsi mettere sotto pressione e chiudere la telefonata se qualcosa sembra insolito; rifiutare categoricamente le visite a domicilio e non comunicare il proprio indirizzo a meno che non si sia chiamato personalmente il centro di assistenza e si sia richiesta una visita a domicilio; in caso di dubbio, contattare personalmente il centro di assistenza del distretto di Ludwigsburg al numero Tel. 07141 144-2465 (Ufficio distrettuale di Ludwigsburg) o 07141 910-3123 (Città di Ludwigsburg) o 07142 74-761 (Città di Bietigheim-Bissingen); soprattutto i parenti o i vicini anziani che necessitano di assistenza dovrebbero essere informati di questa truffa.
Le persone colpite dovrebbero contattare la polizia
Chiunque abbia ricevuto una telefonata di questo tipo o ne sia già stato vittima dovrebbe contattare la polizia e informare il centro di assistenza competente.
