"Le système de prestations et de compétences pour les jeunes avec un handicap (imminent) est complexe et peu clair. Il est de notre devoir de ne pas laisser les familles seules dans ce domaine", souligne le Landrat Dietmar Allgaier. Le pilote de procédure offre un soutien concret pour faire valoir les aides à l'intégration - en commençant par des conseils sur les prestations possibles et les compétences, en passant par des aides pour la demande, jusqu'à l'accompagnement personnel pour les rendez-vous.
L'une des caractéristiques uniques du pilote de procédure réside dans sa focalisation particulière sur l'interface entre l'aide aux enfants et aux jeunes et l'aide à l'insertion, explique le pilote de procédure Marion Lipinski. "Les transitions et les délimitations entre ces deux systèmes ne sont souvent pas transparentes pour les personnes en quête d'aide. C'est là que nous pouvons faire une réelle différence grâce à un accompagnement et une médiation ciblés", poursuit Lipinski.
Conseil structurel et travail en réseau
L'offre s'adresse aux jeunes jusqu'à 27 ans et à leurs parents ou représentants légaux. L'objectif principal est d'éviter de "passer le relais" entre les autorités grâce à un soutien ciblé et de permettre au contraire un lien direct avec les prestataires de services appropriés. Outre le conseil au cas par cas, le pilote de procédure a pour mission de conseiller l'organisme local d'aide à la jeunesse également au niveau structurel pour le développement des offres inclusives. Cela se fait sur la base des connaissances acquises dans la pratique de conseil.
La pilote de la procédure est rattachée directement à la direction du service en tant que service d'état-major et travaille de manière indépendante dans le conseil au cas par cas. Une grande importance a été accordée à l'accessibilité et à la facilité d'accès : les entretiens de conseil peuvent avoir lieu personnellement au Landratsamt, par voie numérique ou, sur demande, à domicile. Les premières consultations ont déjà eu lieu, d'autres sont demandées.
"Une offre de conseil ne peut être efficace que si elle est connue - en particulier par le groupe cible", explique Lipinski. L'accent a d'abord été mis sur la publicité interne au sein du département social. D'autres étapes suivront pour le travail de relations publiques, notamment par des réunions de réseau avec les écoles, les services de conseil et la présentation de l'offre sur le site Internet ainsi que dans un dépliant.
