"Il sistema dei benefici e delle responsabilità per i giovani con una (potenziale) disabilità è complesso e confuso. È nostro compito non lasciare sole le famiglie", sottolinea l'amministratore distrettuale Dietmar Allgaier. La procedura pilota offre un sostegno concreto per richiedere l'assistenza all'integrazione, a partire dalla consulenza sui possibili benefici e responsabilità, all'assistenza per le domande e all'accompagnamento personale agli appuntamenti.
Uno dei punti di forza della guida procedurale è la sua particolare attenzione all'interfaccia tra l'assistenza ai bambini e ai giovani e l'assistenza all'integrazione, spiega la guida procedurale Marion Lipinski. "I passaggi e i confini tra questi due sistemi spesso non sono trasparenti per chi cerca aiuto. È qui che possiamo fare la differenza attraverso un sostegno e una mediazione mirati", spiega Lipinski.
Consulenza strutturale e networking
Il programma si rivolge ai giovani fino a 27 anni e ai loro genitori o rappresentanti legali. L'obiettivo è fornire un sostegno mirato per evitare il "passaggio" da un'autorità all'altra e consentire invece un collegamento diretto con fornitori di servizi adeguati. Oltre alla consulenza sui singoli casi, il pilota della procedura ha anche il compito di consigliare l'organizzazione locale di assistenza ai giovani sull'ulteriore sviluppo di servizi inclusivi a livello strutturale. Questo viene fatto sulla base dei risultati della pratica di consulenza.
Come unità di staff, il pilota di processo si appoggia direttamente al capo del dipartimento e lavora in modo indipendente nella consulenza di casi individuali. L'accento è stato posto sul fatto di renderlo il più accessibile e a bassa soglia possibile: le sessioni di consulenza possono svolgersi di persona presso l'ufficio distrettuale, in formato digitale o, se lo si desidera, a casa. Le prime sessioni di consulenza si sono già svolte e ne sono state richieste altre.
"Un servizio di consulenza può avere successo solo se è conosciuto, soprattutto dal gruppo target", spiega Lipinski. Inizialmente ci si è concentrati sulla pubblicità interna al dipartimento dei servizi sociali. Seguiranno altre attività di pubbliche relazioni, tra cui incontri di rete con le scuole e i consultori e la presentazione del servizio sul sito web e in un volantino.
