"Le nombre de réclamations au centre de service AVL est en légère baisse, ce qui est en principe un bon signe. Néanmoins, je m'attends à ce que la normalité s'installe le plus rapidement possible", déclare le Landrat Dietmar Allgaier à propos de l'annonce d'ALBA. L'AVL continue à soutenir ALBA le mieux possible.
Les grands conteneurs de déchets résiduels (appelés conteneurs à 4 roues) posent encore des problèmes un peu plus importants ; à la demande des clients, ils peuvent également être ramassés à l'emplacement des conteneurs en respectant certaines conditions locales. L'année dernière, l'AVL a écrit à tous ces clients en leur demandant d'indiquer l'emplacement exact de leur conteneur. Toutes les réponses reçues par l'AVL ont été immédiatement mises à la disposition d'ALBA, mais la mise en œuvre ne fonctionne pas encore de manière satisfaisante selon les retours des citoyennes et citoyens. L'AVL a expressément attiré une nouvelle fois l'attention de la société ALBA sur ces tournées.
