"Il numero di reclami presso il centro di assistenza AVL è in leggero calo, il che è sostanzialmente un buon segno. Tuttavia, mi aspetto che la situazione torni alla normalità il prima possibile", afferma l'amministratore distrettuale Dietmar Allgaier in merito all'annuncio di ALBA. AVL continua a sostenere ALBA nel miglior modo possibile.
I grandi contenitori per i rifiuti residui (i cosiddetti contenitori a 4 ruote), che possono essere ritirati dal sito del contenitore su richiesta del cliente se sono soddisfatte determinate condizioni locali, stanno ancora causando problemi un po' più grandi. L'anno scorso AVL ha scritto a tutti questi clienti chiedendo loro di specificare l'esatta ubicazione dei loro cassonetti. Tutti i feedback ricevuti da AVL sono stati immediatamente messi a disposizione di ALBA, ma secondo i commenti dei cittadini l'implementazione non funziona ancora in modo soddisfacente. AVL ha espressamente richiamato l'attenzione di ALBA su questi percorsi.
