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La démocratie dans les soins quotidiens

Ils sont la caisse de résonance des préoccupations des résidents des maisons de retraite, ils sont un lieu de conseil et d'accueil : les conseils de résidents remplissent une fonction importante dans notre société de plus en plus vieillissante. Gunter Pfeiffer en est déjà à son deuxième mandat de conseiller des résidents - et il dit : "Il y a un retour incroyable, les résidents sont heureux et reconnaissants".

Un homme âgé, portant des lunettes et une chemise à rayures, pose avec un document intitulé "Mitwirkung im Heim". Il se tient devant des plantes et un intérieur lumineux, dégageant une atmosphère accueillante.

Gunter Pfeiffer est membre du comité consultatif des résidents depuis plus de deux ans déjà et il est très favorable à la participation aux décisions dans les établissements de soins.

La démocratie commence par la vaisselle à café. Dans le centre de soins AWO Hans-Klenk-Haus à Ludwigsburg, le comité consultatif des résidents a récemment pu choisir le nouveau service de repas. Ce qui semble banal a une énorme importance pour les résidents de la maison de soins. La vaisselle est-elle trop petite ? Est-elle facile à manier ? Reconnaît-on bien la nourriture qui s'y trouve ? De tels sujets, mais aussi l'approbation du menu hebdomadaire et les questions de prévention des accidents ou de mesures de transformation, font partie des tâches d'un conseil des résidents. "Les résidents sont extrêmement reconnaissants de pouvoir s'adresser à quelqu'un lorsqu'ils ont des questions", explique Gunter Pfeiffer, qui occupe le poste de conseiller des résidents de la maison Hans Klenk pour la troisième année consécutive.

La création d'un conseil consultatif des résidents est prescrite par la loi et doit permettre aux résidents de s'exprimer sur les choses de leur vie quotidienne. "Il s'agit en fait d'une grande partie de la vie autodéterminée", explique Peggy Stier du service de conseil spécialisé dans l'aide aux personnes âgées du Landratsamt de Ludwigsburg. Pour préparer des personnes comme Gunter Pfeiffer, qui ne vit pas lui-même dans une maison de retraite, à l'activité responsable de conseiller des résidents, il existe une série de formations continues intitulée "Fit für die Heimmitwirkung" ("En forme pour participer à la vie de la maison de retraite"), organisée par le Landratsamt de Ludwigsburg et le Kreisseniorenrat. Pendant cinq matinées, les participants reçoivent un aperçu des bases juridiques, de la surveillance des foyers, des finances, mais les aspects médicaux et de soins sont également expliqués. Gunter Pfeiffer recommande cette série en raison de sa propre expérience. "La formation est particulièrement précieuse en ce qui concerne les relations avec les résidents atteints de démence", dit-il. Mais l'échange avec les conseils consultatifs d'autres établissements de soins est également important.

Info : La prochaine série de formations "En forme pour participer à la vie des maisons de retraite" débutera le mercredi 22 mai. Le nombre de participants est limité. Il est encore possible de s'inscrire à cette manifestation gratuite jusqu'au lundi 20 mai sur altenhilfe@landkreis-ludwigsburg.de ou par téléphone au 07141/144-45106.