Les escrocs se présentent de manière professionnelle
Les escrocs donnent souvent l'impression d'être professionnels et dignes de confiance. Ils prétendent travailler dans le domaine du conseil en soins et proposent une prétendue aide pour les demandes de prise en charge ou les contrôles de prestations. Parallèlement, ils exercent une pression ciblée sur leurs interlocuteurs et les poussent à prendre des décisions rapides. Dans certains cas, ils tentent également d’organiser des visites à domicile à très court terme, apparemment dans le but d’accéder au logement.
Les centres d’aide aux soins fonctionnent de manière transparente et gratuite
Les centres d’aide aux soins soulignent expressément qu’ils ne passent pas d’appels téléphoniques non annoncés pour recueillir des données personnelles ou conclure des contrats. Leurs conseils sont indépendants et gratuits. Ils n’interviennent qu’à l’initiative des personnes qui sollicitent leur aide. Les visites à domicile n’ont lieu qu’à la demande expresse des personnes concernées et après prise de rendez-vous préalable et transparente. Les collaborateurs des centres d’aide aux soins n’incitent jamais les citoyens à conclure avec eux des contrats payants.
« Les centres d’aide aux soins fournissent des conseils indépendants et gratuits sur toutes les questions liées aux soins. Ils constituent un point de contact fiable pour les citoyens – sans pression, sans frais cachés, toujours en toute transparence et dans le respect de la protection des données », précise Heike Dierbach, directrice du département des affaires sociales, des soins et des services de prise en charge.
Comment les citoyens peuvent-ils se protéger ?
Il ne faut divulguer aucune donnée personnelle ou financière à des interlocuteurs inconnus. Les personnes concernées ne doivent pas se laisser mettre sous pression et doivent mettre fin à la conversation si quelque chose leur semble inhabituel.
Il convient de refuser les visites à domicile non annoncées et de ne pas communiquer son adresse, sauf si l’on a soi-même pris contact avec le centre d’aide aux soins et convenu d’une visite à domicile. En cas de doute, il convient de contacter directement le centre d’aide aux soins de l’arrondissement de Ludwigsburg au 07141 144-2465 (sous-préfecture de Ludwigsburg), au 07141 910-3123 (ville de Ludwigsburg) ou au 07142 74-761 (ville de Bietigheim-Bissingen).
Il convient tout particulièrement d’informer et de sensibiliser les proches âgés ou dépendants, ainsi que les voisins, à cette arnaque.
Toute personne ayant reçu un appel de ce type ou ayant déjà été victime d’une telle tentative d’escroquerie doit contacter la police et en informer le centre d’aide aux personnes dépendantes compétent.
