Le point d'information et l'équipe d'aide aux malades sont toutefois joignables par téléphone au 07141 144-2320 ou 07141 144-42488 ainsi que par mail à asylbewerber[at]landkreis-ludwigsburg.de.
La fermeture partielle pendant ces deux jours est nécessaire en raison de la charge de travail importante. Les services Hébergement Asile et Service Social Asile de l'antenne Auf dem Wasen sont joignables sans restriction pendant les deux jours.