Dietmar Allgaier, Landrat : "Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver une solution afin de pouvoir à nouveau offrir le plus rapidement possible les services du Landratsamt à nos concitoyens. Grâce à la bonne coopération et au soutien du prestataire de services informatiques PiraCon, des collaborateurs informatiques du Landratsamt, de l'agence de cybersécurité du Bade-Wurtemberg, de Komm.ONE et de l'office criminel du Land, le pire a pu être évité. La sécurité reste toutefois la priorité absolue, c'est pourquoi nous ne pouvons actuellement pas encore dire quand les systèmes seront à nouveau connectés au réseau".
On ne sait pas encore quand les investigations seront terminées, c'est pourquoi tous les services clients du Landratsamt et de ses antennes avec des applications numériques, par exemple l'immatriculation des véhicules, le service des permis de conduire, le service d'asile, le service des étrangers et le Jobcenter, restent fermés jusqu'à nouvel ordre. Les rendez-vous analogues, par exemple ceux du service de conseil aux débiteurs, du service de la jeunesse, du service de naturalisation ainsi que les conférences, manifestations ou entretiens d'embauche au Kreishaus continueront d'avoir lieu. On ne sait pas encore quand le public pourra à nouveau accéder à l'ensemble des services. On s'efforce de rétablir les services sur la base d'une liste de priorités.
