Landratsamt startet Kundenbefragung am 22. November: Feedback der Bürgerinnen und Bürger wichtig für Weiterentwicklung – Insgesamt zehn Fragestellungen – Online-Teilnahme ist möglich

Das Landratsamt Ludwigsburg befindet sich aktuell in einem Organisationsentwicklungsprozess, bei dem die Weiterentwicklung des Landratsamts und die Schaffung nachhaltiger Strukturen in der Landkreisverwaltung im Fokus stehen. „Als öffentlicher Dienstleister ist es dem Landratsamt wichtig, das Feedback der Bürgerinnen und Bürger hierbei einzubeziehen“, sagt Landrat Dietmar Allgaier. Aus diesem Grund hat sich die Landkreisverwaltung für eine öffentliche Befragung entschieden, an der alle Bürgerinnen und Bürger beziehungsweise Kundinnen und Kunden teilnehmen können und hierzu ausdrücklich eingeladen sind. Die Teilnahme ist freiwillig und anonym. Für die Konzeption und Umsetzung der Befragung wurde die IMAKA Institut für Management GmbH aus Leonberg beauftragt.

Ziele der Befragung sind, dass das Landratsamt konstruktive Rückmeldung aus der Bürgerschaft und Kundschaft erhält und daraus mögliche Verbesserungspotenziale ableitet und im weiteren Projektverlauf umsetzt.

Für die Befragung wurden insgesamt zehn Fragestellungen formuliert, so dass die Beantwortung nur etwa fünf bis zehn Minuten in Anspruch nimmt. Teilnehmen kann man online über die Startseite der Homepage www.landkreis-ludwigsburg.de des Landratsamtes und über den QR-Code auf den Plakaten. Möglich ist auch eine Beantwortung der Fragen per Papier-Fragebogen – dieser liegt an zentralen Anlaufstellen des Landratsamts aus (siehe untenstehende Liste).

Nach dem Ende der Befragung am 13. Dezember werden die Ergebnisse ausgewertet und analysiert. Die Öffentlichkeit wird über die Ergebnisse im Laufe des ersten Quartals 2022 informiert.

Übersicht der Auslagestellen der Umfragebögen: