Zwischen Schalter und Konfliktlösung: Die vielseitige Arbeit der Kfz-Zulassung
Wer ein Fahrzeug anmeldet, ummeldet oder ein Kennzeichen beantragt, bekommt meist nur die Arbeit am Schalter mit. Hinter diesem kurzen Kontakten steckt jedoch ein hochkomplexer Arbeitsalltag: Die Mitarbeitenden der Kfz-Zulassungsstelle…